Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Введение
Туристическое агентство «Лето на Оке» (далее – «Агентство», «Мы») уважает ваше право на конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем информацию о вас при использовании нашего сайта https://летонаоке.рф и при заключении договоров на туристическое обслуживание.
1. Какие персональные данные мы собираем
Мы можем собирать следующую информацию:
- Идентификационные данные: ФИО, дата рождения, пол.
- Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания.
- Данные документа, удостоверяющего личность: серия, номер паспорта, кем и когда выдан, гражданство (необходимо для бронирования туров и оформления проездных документов).
- Платежные данные: данные банковской карты или иная финансовая информация, необходимая для обработки платежей (обрабатываются через защищенные платежные шлюзы, мы не храним данные вашей карты).
- Технические данные: IP-адрес, данные cookie-файлов, информация о браузере и устройстве, которые вы используете для доступа к нашему сайту.
2. Цели сбора и обработки персональных данных
Мы используем ваши данные для следующих целей:
- Заключение и исполнение договора на туристическое обслуживание (бронирование туров, отелей, билетов, страховок).
Связь с вами для уточнения деталей заказа, отправки подтверждающих документов и уведомлений.
- Улучшение качества нашего сайта и сервисов.
- Отправка информационных и рекламных материалов (только с вашего согласия).
- Выполнение требований законодательства РФ (в т.ч. в области бухгалтерского учета и передачи данных в пограничные службы).
3. Правовые основания обработки
Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
Заключение и исполнение договора (ст. 6 ФЗ-152 "О персональных данных").
Ваше явное согласие, выражаемое путем совершения конклюдентных действий (оформление заказа, регистрация на сайте, проставление соответствующей галочки).
Законные интересы Агентства в улучшении сервиса.
4. Передача персональных данных
Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам только в объемах, необходимых для оказания туристических услуг:
Туроператорам.
Гостиницам.
Перевозчикам (авиакомпаниям, ЖД-перевозчикам, автобусным компаниям).
Страховым компаниям.
Консульским учреждениям иностранных государств (для оформления виз).
Все наши партнеры обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность ваших данных.
5. Срок хранения персональных данных
Мы храним ваши персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, или в течение срока, установленного законодательством РФ (например, 5 лет для документов, связанных с расчетами).
6. Ваши права
Вы имеете право:
На доступ к своим персональным данным и их исправление.
На отзыв согласия на обработку персональных данных.
На удаление ваших персональных данных ("право на забвение").
На ограничение обработки и обжалование неправомерных действий.
Для реализации этих прав вы можете направить нам запрос по контактным данным, указанным ниже.
7. Защита данных
Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
8. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете обращаться по адресу: letonaoke@yandex.ru
Введение
Туристическое агентство «Лето на Оке» (далее – «Агентство», «Мы») уважает ваше право на конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем информацию о вас при использовании нашего сайта https://летонаоке.рф и при заключении договоров на туристическое обслуживание.
1. Какие персональные данные мы собираем
Мы можем собирать следующую информацию:
- Идентификационные данные: ФИО, дата рождения, пол.
- Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания.
- Данные документа, удостоверяющего личность: серия, номер паспорта, кем и когда выдан, гражданство (необходимо для бронирования туров и оформления проездных документов).
- Платежные данные: данные банковской карты или иная финансовая информация, необходимая для обработки платежей (обрабатываются через защищенные платежные шлюзы, мы не храним данные вашей карты).
- Технические данные: IP-адрес, данные cookie-файлов, информация о браузере и устройстве, которые вы используете для доступа к нашему сайту.
2. Цели сбора и обработки персональных данных
Мы используем ваши данные для следующих целей:
- Заключение и исполнение договора на туристическое обслуживание (бронирование туров, отелей, билетов, страховок).
Связь с вами для уточнения деталей заказа, отправки подтверждающих документов и уведомлений.
- Улучшение качества нашего сайта и сервисов.
- Отправка информационных и рекламных материалов (только с вашего согласия).
- Выполнение требований законодательства РФ (в т.ч. в области бухгалтерского учета и передачи данных в пограничные службы).
3. Правовые основания обработки
Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
Заключение и исполнение договора (ст. 6 ФЗ-152 "О персональных данных").
Ваше явное согласие, выражаемое путем совершения конклюдентных действий (оформление заказа, регистрация на сайте, проставление соответствующей галочки).
Законные интересы Агентства в улучшении сервиса.
4. Передача персональных данных
Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам только в объемах, необходимых для оказания туристических услуг:
Туроператорам.
Гостиницам.
Перевозчикам (авиакомпаниям, ЖД-перевозчикам, автобусным компаниям).
Страховым компаниям.
Консульским учреждениям иностранных государств (для оформления виз).
Все наши партнеры обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность ваших данных.
5. Срок хранения персональных данных
Мы храним ваши персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, или в течение срока, установленного законодательством РФ (например, 5 лет для документов, связанных с расчетами).
6. Ваши права
Вы имеете право:
На доступ к своим персональным данным и их исправление.
На отзыв согласия на обработку персональных данных.
На удаление ваших персональных данных ("право на забвение").
На ограничение обработки и обжалование неправомерных действий.
Для реализации этих прав вы можете направить нам запрос по контактным данным, указанным ниже.
7. Защита данных
Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
8. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете обращаться по адресу: letonaoke@yandex.ru